Tham khảo

Khám phá cách pygame bảo vệ thông tin của bạn

Tại pygame, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền truy cập và xoá dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
pygame Khám phá cách pygame bảo vệ thông tin của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7 và có thể xác minh danh tính tài khoản ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần gửi kèm tài liệu xác minh hoặc đặt câu hỏi phức tạp về dữ liệu tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền vào biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Chọn loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá — rồi xác nhận bằng mã OTP.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu tại pygame

Chúng tôi xây dựng hệ thống xử lý dữ liệu để phù hợp với người dùng tại Việt Nam — từ cách mã hoá thông tin ví cho đến quy trình xử lý yêu cầu xoá dữ liệu. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng hàng ngày.

Mã hoá dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin trao đổi giữa tài khoản bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu ở dạng văn bản thường.

Cookie và hành vi duyệt trang

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập ổn định trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, và bạn có thể thu hồi đồng ý bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xoá trừ khi luật pháp yêu cầu lưu giữ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn, hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác. Xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng tại Việt Nam gửi đến chúng tôi về cách pygame xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu ví thanh toán như MoMo, ZaloPay chỉ được ghi nhận ở mức cần thiết để xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba không liên quan. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán nội địa được nhận dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và tăng tốc tải trang trên điện thoại. Cookie phân tích hành vi chỉ hoạt động khi bạn đã đồng ý, và bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Nếu bạn đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ bị xoá trừ khi quy định pháp luật tại khu vực cho phép yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ pygame được cho phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định từng vùng.